Unsere Priorität ist es, Bestellungen schnell und sicher zu liefern, deshalb garantieren wir 100% des Lieferwertes.
Wir bieten 3 Versandarten an:
Standardversand mit Kosten von 0 Euro bei Einkäufen über 150€ mit garantierter Lieferung in 4-5 Werktagen, ansonsten kostet es 6,85€ (inkl. Steuern).
Expressversand mit garantierter Zustellung in 48-72 Arbeitsstunden zum Preis von 13,90 € (inkl. MwSt.).
Die Trackingdaten erhalten Sie 24 Stunden vor Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail.
Abholung im Büro in Barcelona oder in der Gemeinde Illescas, Toledo, zum Preis von 9,90 € (inkl. Steuern).
Sie erhalten eine Benachrichtigung, dass Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden fertig ist.
Wenn Sie Zweifel an der Lieferung Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf unserer Website oder im Kundenservice-Chat. Wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
Das im Kaufprozess angegebene Lieferdatum und die Uhrzeit sind Richtwerte und können je nach den Umständen variieren.
Retouren können in wenigen einfachen Schritten kostenlos über Ihr Kundenkonto abgewickelt werden.
Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie auf „RMA-Autorisierung anfordern“. Sie erhalten die RMA innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden.
Entfernen Sie die verlorenen oder gestohlenen Schlösser und setzen Sie das Gerät zurück, da das Gerät nach der Rückgabe für den Verkauf vorbereitet wird und das Gerät unbrauchbar wird, wenn Sie diese Schritte nicht befolgen.
Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und legen Sie eine Kopie der RMA in den Karton, bringen Sie das erhaltene Etikett an und rufen Sie den Spediteur an, um die Abholung zu vereinbaren.
Sobald wir das Paket in unserem Lager haben, überprüfen wir das Gerät und bewerten seinen Zustand, bevor wir die Rücksendung als korrekt bewerten. Dieser Vorgang kann zwischen 20 und 25 Tagen dauern.
Sie haben ab Erstellung der Bestellung 30 Tage Zeit, um die Rücksendung kostenlos vorzunehmen; und falls Sie es ausprobieren möchten und nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 10 Tagen zurücksenden.
Wenn Sie einen Kauf mit Kryptowährung getätigt haben, vergessen Sie nicht, uns die Bankverbindung, IBAN und den Kontoinhaber mitzuteilen, um die Rückerstattung vorzunehmen. Denken Sie daran, dass die Rückerstattung nur in Euro erfolgt. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Zahlung mit Kryptowährungen“.